Oto kilka, moim zdaniem, najlepszych zastosowań pauzy podczas przemawiania:

1. Zawieś głos tuż przed wypowiedzeniem bardzo ważnego zdania. Takiego, które ma zapaść w pamięć Twoich widzów. Ta 2-3 sekundowa cisza zwróci uwagę ludzi na to co masz im do powiedzenia.

2. Zrób kilkusekundową pauzę po wypowiedzeniu bardzo ważnego (najważniejszego) przesłania Twojego wystąpienia. W tym czasie stań na wprost widzów, patrz im w oczy. Niech mają czas na przemyślenie Twoich słów.

3. Przerwij swoją przemowę na chwilę gdy publiczność jest zdekoncentrowana, wierci się lub rozmawia (albo wszystko naraz). Dasz tym do zrozumienia, że prosisz o spokój. Zachowanie takie ma dodatkowy walor – będzie słychać tylko osoby przeszkadzające. To dla nich niekomfortowa sytuacja i powinny się uciszyć, przynajmniej na chwilę.

4. Gdy bardzo denerwujesz się, przerwij prezentację na kilka sekund. Odwróć się na moment plecami do widowni, weź głęboki oddech i… powiedz sobie w myślach: „będzie dobrze!”.

5. Gdy zadajesz swoim widzom pytania, a oni nie chcą na nie odpowiadać poczekaj… 11 sekund. Gdy w tym czasie nikt nie odpowie, możesz  być pewny, że nie uzyskasz już odpowiedzi. Być może teraz wydaje Ci się niemożliwe – stać przed widownią 11 sekund i nic nie mówić, ale nauczysz się tego. Na pocieszenie powiem Ci, że rzadko kiedy publiczność wytrzymuje ten czas i prawie zawsze znajdzie się w sali ktoś kto przerwie ciszę… odpowiadając na Twoje pytanie.

Wielu mówców boi się ciszy. Ich zdania dosłownie wpadają na siebie jak jadące za sobą wagoniki na luźnym holu. Taki mówca nie daje odetchnąć swoim widzom, nie daje im czasu na zastanowienie się na jego słowami. Taki mówca myśli, że gdy publiczność „usłyszy” ciszę to pomyśli, że zapomniał dalszej części prezentacji. Ale jest w błędzie. Widzowie będą mu wdzięczni za chwile wytchnienia.

Korzystaj z siły ciszy, jeśli tylko uznasz to za stosowne.

Jak poradzić sobie z osobami przeszkadzającymi nam w prezentacji? Zastosuj metodę siedmiu kroków.

Krok pierwszy – spójrz znacząco na rozmawiające osoby – daj im do zrozumienia, że zlokalizowałeś źródło hałasu.

Krok drugi – mów nieco ciszej i poczekaj aż gadający zorientują się, że są głośniejsi od Ciebie. Być może to wystarczy aby zakończyli pogawędkę.

Krok trzeci – jeśli okaże się, że jednak nie wystarczyło, przerwij prezentację na kilka sekund. Rozmawiający też przerwą swoją konwersację (oby na długo). Jeśli nadal mówią, zastosuj kolejną pauzę.

Krok czwarty – Nadal gadają! Nie jest dobrze… Teraz podejdź do rozgadanego towarzystwa, kontynuując przemówienie. Stań za ich plecami. Teraz to oni się denerwują. To naprawdę nieprzyjemne uczucie gdy ktoś stoi za Tobą. Postój tak kilka minut (jeśli pozwala Ci na to scenariusz wystąpienia)

Krok piąty - Gdy powyższe sposoby nie pomogą, zwróć sie do przeszkadzających z pytaniem: „Czy mogę w czymś Państwu pomóc?” Oczywiście odpowiedzą, że w niczym ale Ty spodziewałeś się tej odpowiedzi (w końcu nie możesz pomóc im w gadaniu)

Krok szósty – Gdy powrócą do swojego ulubionego zajęcia czyli wyprowadzania Cię z równowagi, powiedz: „Widzę jednak, że Państwo nadal rozmawiają. Czy macie jakieś pytania dotyczące tej części mojej prezentacji?” W tym momencie uciążliwi kursanci wiedzą, że nie odpuścisz i na 90 procent zakończą rozmowę.

Krok siódmy – Rozwiązanie ostateczne – zabrzmiało poważnie i tak ma brzmieć. W sytuacji gdy wszystko zawiodło, zwróć się do uczestników zainteresowanych Twoim wystąpieniem z pytaniem: „Czy chcą Państwo pracować w takim hałasie?” Oczywiście, że nie chcą ale boją sie wyartykułować tę potrzebę. Twoje pytanie ma ukierunkować ich frustracje właśnie na „gadaczy”. Może nawet ktoś z zainteresowanych osób zwróci uwagę przeszkadzającym. Ci ostatni muszą poczuć, że mają przeciw sobie nie tylko prowadzącego ale i pozostałą część audytorium. Z taka siłą trudno już „walczyć”. Dlatego skapitulują!

Wyjście ekstremalne – wyprosić z sali niesfornych widzów! Ja raz tak zrobiłem a opowiem o tym przy innej okazji.

Pamiętaj, tylko utrzymanie uwagi publiczności zapewni Ci osiągnięcie celu Twojej prezentacji. Jak radzić sobie  gdy uczestnicy Twojej prezentacji rozmawiają? Najlepiej nie dopuszczać do takich sytuacji. Mój sposób na działanie prewencyjne jest następujący:

Na samym wstępie prezentacji mówię do uczestników:

- Wiem, że takie spotkania jak dzisiejsze są dla części z Państwa okazją do spotkania towarzyskiego z dawno nie widzianymi znajomymi. Sam w takich sytuacjach mam ochotę opowiedzieć znajomym co się u mnie dzieje. Ciekaw jestem co u nich  słychać.  Bardzo jednak proszę Państwa o powstrzymanie się od rozmów przez najbliższe dwie godziny, bo tyle potrwa nasze szkolenie.

Skłamałbym gdybym powiedział, że ta metoda zawsze działa ale zapewniam Cię, że spora część kursantów dostosuje się do Twojej prośby.

Podobną metodą, bardziej „oficjalną” na zapewnienie sobie ciszy podczas prezentacji to kontrakt.

Rozpoczynając wystąpienie ustalam zasady jakie będą obowiązywać przez ten czas. Możesz ustalić w tym momencie przerwy, powiedzieć ludziom kiedy będzie czas na zadawanie pytań i oczywiście poprosić o wyłączenie telefonów komórkowych oraz o powstrzymanie się od rozmów na czas Twojego przemówienia.

Co zrobić gdy mimo Twoich próśb, ludzie rozmwiają jak najęci (chyba przez konkurencję)… piszę w artykule pt. Jak uciszyć rozgadane audytorium 2