Artykuły w kategorii "kryzysowe sytuacje"
12
mar
Kategorie: kryzysowe sytuacje, warsztat mówcy Autor: Robert Ważyński |
CISZA!!! Tak chciałem krzyknąć kilka dni temu, gdy prowadziłem prezentację dla trzydziestu polonistek w Świeciu nad Wisłą (woj. kujawsko-pomorskie). Na szczęście w porę się opanowałem ale było naprawdę blisko…

Moje prezentacje trwają około 20 minut. Tym razem mówiłem a raczej starałem się mówić przez bite pół godziny. Dlaczego tak długo? Bo panie tak rozmawiały, że co kilka minut musiałem przerywać. A wszyscy wiemy, że przerywanie jest bardzo stresujące.
Być może zastanawiasz się dlaczego ludzie rozmawiają w czasie prezentacji. Powody mogą być różne: od przyczyn towarzyskich (dawno nie widzieliśmy się i trzeba omówić “co tam u Ciebie” po fakt, że prowadzący przynudza. Gdyby zebrać te powody pewnie byłoby wszystkiego po trochu.
Moje prezentacje dla nauczycieli połączone ze szkoleniem merytorycznym z danego tematu mają jeszcze jedna cechę prowokującą do gadania. Są darmowe.
Wszyscy wiemy – jak coś jest za darmo to mało kto to szanuje. I ta zasada sprawdza się na moich spotkaniach. Nauczycielki gadają jak szalone nie przejmując się niczym. Nie zmienia to faktu, że trzeba sobie jakoś z tym problemem poradzić.
Co zrobiłem w Świeciu?
Czytaj całość… »
Share on Facebook
3
mar
Kategorie: kontrola nad grupą, kryzysowe sytuacje Autor: Robert Ważyński |
Równowaga w przyrodzie jest bardzo ważna, w prezentacjach publicznych również!
Co zrobić gdy podczas wystąpienia, gdy przedstawiasz jakiś produkt, ktoś nagle wstaje i w obecności kilkudziesięciu innych słuchaczy, mówi:
To jest kiepskie/beznadziejne/nie korzystajcie z tego! [zaburzenie równowagi? Oby nie zawał prowadzącego!]
Czy masz szanse na powrót do status quo? [i uspokojenie walącego jak młot serca]
Oczywiście, że tak!
Musisz tylko…
Czytaj całość… »
Share on Facebook
23
lut
Kategorie: kryzysowe sytuacje Autor: Robert Ważyński |
Czasami może zdarzyć się tak, że zadasz pytanie z presupozycją [patrz poprzedni artykuł], czekasz na pozytywne opinie a tu bach! Ktoś wyskakuje z pretensjami i nasz cały, misterny plan poszedł w p…u jak mówi Janusz Rewiński pseudo „Siara” w „Kilerze” Juliusza Machulskiego.
Nie martw się, takie sytuacje są wliczone w ryzyko naszego zawodu. Zawsze jest prawdopodobieństwo, że ktoś z naszych klientów nie jest do końca zadowolony z oferowanej przez nas usługi. Musisz być przygotowany na takie sytuacje i wiedzieć jak się wtedy zachować.
Najpierw powiem Ci jak minimalizować prawdopodobieństwo wystąpienia takich nieoczekiwanych wypowiedzi. Przed zadaniem pytania z presupozycja musisz zrobić kilka zdań wstępu. Na moich prezentacjach mówię coś takiego:
- Wiemy, że nie ma podręcznika idealnego. Każdy podręcznik ma swoje słabsze i mocniejsze strony. Podobnie jest z naszą serią do (np. do matematyki). Gdybyście Państwo na chwilę skoncentrowali się tylko na mocnych stronach naszego podręcznika, to co byście Państwo wymienili?
Czytaj całość… »
Share on Facebook
Z poprzedniego artykułu dowiedziałaś/łeś się jak rozpocząć prezentację aby widzowie pomyśleli, że jesteś do rzeczy i warto Cie posłuchać. Po taki początku proponuję aby jeszcze bardziej upewnić ich w przekonaniu, że Twoja prezentacja będzie dla nich użyteczna.
W tym celu rozpocznij swoje wystąpienie od zadawania pytań. Pamiętaj o tym, że w erze internetu ludzie są przyzwyczajeni do samodzielnego wyszukiwania informacji, zatem rozmowa z widzami pozwoli Ci od samego początku zaangażować ich w tok Twojego wystąpienia.
Czytaj całość… »
Share on Facebook
30
sty
Kategorie: kontrola nad grupą, kryzysowe sytuacje Autor: Robert Ważyński |
Jeśli prowadzisz już prezentacje, to wiesz jak ważne jest utrzymanie porządku przed i po swoim wystąpieniu. Mówię tu o sytuacjach gdy przy Twoim stoliku/stanowisku tłoczy się kilkanaście lub kilkadziesiąt osób, które akurat mają coś ważnego do przekazania lub chcą Cię o coś zapytać (mimo, że przed chwila zakończyła się część pytania-odpowiedzi). Czasami przychodzą po dodatkowe materiały, jakieś zaświadczenia. Jednym słowem musisz sprawnie obsłużyć ludzi przed lub po Twoim wystąpieniu.
Sam bardzo często jestem w takiej sytuacji i wiem, że ludzie potrafią być w takich momentach straszni a słowo “kultura” to najlepiej schowany wyraz w słowniku wyrazów obcych!
Skoro ludzie nie grają fair, przepychają się, przerywają sobie wzajemnie i oczekują, że jesteś w stanie rozmawiać z dziesięcioma osobami na raz, Ty musisz byś stanowczy i bezwzględnie zaprowadzić porządek!
Czytaj całość… »
Share on Facebook
Jak ma wyglądać Twoja prezentacja wiesz tylko Ty. Ile ma potrwać, jaki jest program wystąpienia, ile slajdów masz pokazać, jakie przykłady przywołać i jakie argumenty użyć. Z różnych powodów (ograniczania czasowe, prośby organizatorów szkolenia, Twoje złe samopoczucie) powinieneś modyfikować (czytaj skracać) swoje wystąpienie ale pamiętaj zawsze o jednym… nie mów o tym publiczności! (no chyba, że pomijasz jakąś część spotkania, która była np. zapowiedziana na plakatach lub informacja o niej znalazła się w zaproszeniach rozsyłanych pocztą (polską lub mailową)
Nie chodzi mi o to aby w jakiś sposób oszukiwać widownię i rezygnować z części prezentacji bo mi “się nie chce”. Mam na myśli usprawiedliwione sytuacje gdy musimy wyrzucić jakiś fragment.
Dlaczego nie mam o tym powiedzieć widzom? – zapytasz.
Czytaj całość… »

Standard Podcast [4:45m]:
Play Now |
Play in Popup |
Download (78)
Share on Facebook