Poznaj Tajniki Prezentacji

Równowaga w przyrodzie jest bardzo ważna, w prezentacjach publicznych również!
Co zrobić gdy podczas wystąpienia, gdy przedstawiasz jakiś produkt, ktoś nagle wstaje i w obecności kilkudziesięciu innych słuchaczy, mówi:
To jest kiepskie/beznadziejne/nie korzystajcie z tego! [zaburzenie równowagi? Oby nie zawał prowadzącego!]
Czy masz szanse na powrót do status quo? [i uspokojenie walącego jak młot serca]

Oczywiście, że tak!

Musisz tylko…

Czytaj całość… »

Nieraz podczas prezentacji znajdziesz się w sytuacji gdy ludzie:
1. Będą zarzucać Cię negatywnymi opiniami na temat oferowanego przez Ciebie produktu (nie jest dobrze)
2. Będą zgłaszać swoje uwagi lub propozycje usprawnienia produktu/obsługi klienta (jest znacznie lepiej – zależy im na poprawie Twoich usług – może będą korzystać?!)

Tego typu uwagi możesz podzielić na dwie kategorie:
1. Znasz sprawę i potrafisz sobie poradzić z odpowiedzią na zarzut/propozycję (odpowiadaj wtedy od razu!).
2. Temat nie jest Ci znany – za wysoki poziom szczegółowości lub zarzut/pytanie słyszysz po raz pierwszy

Co zrobić w drugiej sytuacji? Wróć do tytułu wpisu :)

Czytaj całość… »

Czasami może zdarzyć się tak, że zadasz pytanie z presupozycją [patrz poprzedni artykuł], czekasz na pozytywne opinie a tu bach! Ktoś wyskakuje z pretensjami i nasz cały, misterny plan poszedł w p…u jak mówi Janusz Rewiński pseudo „Siara” w „Kilerze” Juliusza Machulskiego.

Nie martw się, takie sytuacje są wliczone w ryzyko naszego zawodu. Zawsze jest prawdopodobieństwo, że ktoś z naszych klientów nie jest do końca zadowolony z oferowanej przez nas usługi. Musisz być przygotowany na takie sytuacje i wiedzieć jak się wtedy zachować.

Najpierw powiem Ci jak minimalizować prawdopodobieństwo wystąpienia takich nieoczekiwanych wypowiedzi. Przed zadaniem pytania z presupozycja musisz zrobić kilka zdań wstępu. Na moich prezentacjach mówię coś takiego:

- Wiemy, że nie ma podręcznika idealnego. Każdy podręcznik ma swoje słabsze i mocniejsze strony. Podobnie jest z naszą serią do (np. do matematyki). Gdybyście Państwo na chwilę skoncentrowali się tylko na mocnych stronach naszego podręcznika, to co byście Państwo wymienili?

Czytaj całość… »

Z poprzedniego artykułu dowiedziałaś/łeś się jak rozpocząć prezentację aby widzowie pomyśleli, że jesteś do rzeczy i warto Cie posłuchać. Po taki początku proponuję aby jeszcze bardziej upewnić ich w przekonaniu, że Twoja prezentacja będzie dla nich użyteczna.

W tym celu rozpocznij swoje wystąpienie od zadawania pytań. Pamiętaj o tym, że w erze internetu ludzie są przyzwyczajeni do samodzielnego wyszukiwania informacji, zatem rozmowa z widzami pozwoli Ci od samego początku zaangażować ich w tok Twojego wystąpienia.

Czytaj całość… »

Jeśli prowadzisz już prezentacje, to wiesz jak ważne jest utrzymanie porządku przed i po swoim wystąpieniu. Mówię tu o sytuacjach gdy przy Twoim stoliku/stanowisku tłoczy się kilkanaście lub kilkadziesiąt osób, które akurat mają coś ważnego do przekazania lub chcą Cię o coś zapytać (mimo, że przed chwila zakończyła się część pytania-odpowiedzi). Czasami przychodzą po dodatkowe materiały, jakieś zaświadczenia. Jednym słowem musisz sprawnie obsłużyć ludzi przed lub po Twoim wystąpieniu.

Sam bardzo często jestem w takiej sytuacji i wiem, że ludzie potrafią być  w takich momentach straszni a słowo „kultura” to najlepiej schowany wyraz w słowniku wyrazów obcych!

Skoro ludzie nie grają fair, przepychają się, przerywają sobie wzajemnie i oczekują, że jesteś w stanie rozmawiać z dziesięcioma osobami na raz, Ty musisz byś stanowczy i bezwzględnie zaprowadzić porządek!

Czytaj całość… »

Jak ma wyglądać Twoja prezentacja wiesz tylko Ty. Ile ma potrwać, jaki jest program wystąpienia, ile slajdów masz pokazać, jakie przykłady przywołać i jakie argumenty użyć. Z różnych powodów (ograniczania czasowe, prośby organizatorów szkolenia, Twoje złe samopoczucie) powinieneś modyfikować (czytaj skracać) swoje wystąpienie ale pamiętaj zawsze o jednym… nie mów o tym publiczności! (no chyba, że pomijasz jakąś część spotkania, która była np. zapowiedziana na plakatach lub informacja o niej znalazła się w zaproszeniach rozsyłanych pocztą (polską lub mailową)

Nie chodzi mi o to aby w jakiś sposób oszukiwać widownię i rezygnować z części prezentacji bo mi „się nie chce”. Mam na myśli usprawiedliwione sytuacje gdy musimy wyrzucić jakiś fragment.

Dlaczego nie mam o tym powiedzieć widzom? – zapytasz.

Czytaj całość… »

Standard Podcast [ 4:45 ] Play Now | Play in Popup | Download (161)